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Los Sistemas de Información (SI) Los sistemas de
información son en la actualidad una herramienta que bien implementada se
convierte en un arma competitiva en los negocios, así como las empresas buscan
diferenciarse de su competencia, los sistemas de información (SI) son una
manera de hacerlo.
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3. En nuestros días es importantísimo que las
empresas integren este tipo de tecnología a través de plataformas que con un
solo movimiento repercuten en otros departamentos de la empresa. Así por
ejemplo una orden de producción implica la orden de compra de materiales al
proveedor, descontar de los materiales disponibles el inventario, generar
información de costos, generar una cuenta por pagar y finalmente descontar el
flujo del efectivo cuando esta orden de materiales sea pagada en el futuro,
todo esto integrado en una infraestructura que pueda ser utilizado por varios
usuarios simultáneamente; haciendo consultas, capturas y finalmente arrojando
reportes para la toma de decisiones.
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4. En la actualidad toda organización exitosa se
ha concientizado de la importancia del manejo de las tecnologías de información
(TI) como elemento que brinda ventajas comparativas con respecto a la
competencia. Es importante tener en cuenta que un sistema de información
necesita justificar su implementación desde el punto de vista - costo /
beneficio -, partiendo de la concepción del valor que se le otorgue a la
información dentro de una organización. Los beneficios se pueden medir a nivel
intangible y tangible de acuerdo a la organización, pues es diferente hacer el
análisis desde el punto de vista de una empresa comercial a una de tipo
académico que pretende prestar un servicio social como lo es la salud o
educación pública.
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5. Beneficios en la implementación de Sistemas
de Información (SI) Los beneficios que se pueden obtener usando sistemas de
información son los siguientes: Acceso rápido a la información y por ende
mejora en la atención a los usuarios. Mayor motivación en los mandos medios
para anticipar los requerimientos de las directivas. Generación de informes e
indicadores, que permiten corregir fallas difíciles de detectar y controlar con
un sistema manual. Posibilidad de planear y generar proyectos institucionales
soportados en sistemas de información que presentan elementos claros y
sustentados. Evitar pérdida de tiempo recopilando información que ya está
almacenada en bases de datos que se pueden compartir.
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6. Impulso a la creación de grupos de trabajo e
investigación debido a la facilidad para encontrar y manipular la información.
Soluciona el problema de falta de comunicación entre las diferentes instancias.
A nivel directivo se hace más efectiva la comunicación Organización en el
manejo de archivos e información clasificada por temas de interés general y
particular. Generación de nuevas dinámicas, utilizando medios informáticos como
el correo electrónico, teleconferencia, acceso directo a bases de datos y redes
. Acceso a programas y convenios e intercambios institucionales Aumento de la
productividad gracias a la liberación de tiempos en búsqueda y generación de
información repetida.
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7. Ventajas de la implementación de SI y TI en
las organizaciones Integran la administración de la empresa, las finanzas, la
administración de las tesorerías, los recursos humanos entre otras. Es posible
analizar la cadena de valor ya sea de un producto o un servicio para
identificar que actividades no están generando valor, poder eliminarlas y
disminuir los costos. Integran nuevas tecnologías y herramientas de vanguardia
que aprovecha las funciones del Internet y comunicaciones con costo realmente
bajo. Puede proporcionar ventajas competitivas, si es que la competencia no
cuenta con esta tecnología. La información está disponible para todos los
usuarios en tiempo real. También ayuda a la disminución de los costos en
mermas, el control de los inventarios aunque sean distintos tipos de líneas de
productos, la relación y facilidad de la ordenes de compra y pago. Vence la
barrera de la distancia ya que se puede trabajar con un mismo sistema en puntos
distantes. Ayudan a incrementar la efectividad en la operación de las empresas.
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8. La implementación de un Sistemas de
Información representa el primer paso a la integración de la Cadena de Valor,
ya que integra la parte interna-administrativa de los negocios, para mejorar
los procesos internos, generando ganancias tangibles e intangibles, tal como lo
muestra la figura Muchas compañías que deciden crecer ven como atractivo las
ventajas de utilizar “algo de la otra compañía”, por ejemplo la manera de
administrar, la experiencia de mercado, el uso de la información que ellas
mismas generan y por este motivo es muy importante tener un equipo de expertos
en la administración del cambio de plataforma de sistemas de información para
poder implementar la congruencia de dicha tecnología y se logre el éxito.
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9. Ejemplos de implementación de SI Kodak con
más de un siglo, me di cuenta que Fourth Shift ®[2] , le brindo la solución a
sus problemas de comunicación e integración de sistemas como las bases de
datos, la conexión y comunicación entre departamentos y grupos de trabajo.
Burger King, se anuncio en Junio 25 de 2002 que se utilizaría el sitio
mySAP.com como plataforma para integrar su tecnología de información de esta
manera incrementar la efectividad de sus operaciones de negocio. American
Airlanes, aplicando la Tecnología de Información mediante el sistema SABRE para
apoyar el negocio, (transportar pasajeros al vender asientos en los
vuelos"), comenzó a cambiar los paradigmas de este negocio. La
información acerca de los itinerarios y vuelos era puesta a disposición, en
línea, para los agentes de viajes y, además, de manera dinámica los precios de
los vuelos variaban según la demanda que registrasen. Obviamente, los tiempos
de respuestas para los agentes de viajes eran mucho mejores y las preferencias
de los viajeros reflejaron el éxito de este sistema estratégico para lograr un
mejor posicionamiento en el mercado.
